Datenschutzerklärung
Die HVPLUS nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir möchten Sie umfassend darüber informieren, welche Daten wir erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Informationen haben. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Webseiten, die von der HVPLUS betrieben werden.

Datenschutz in Kürze
Allgemeine Hinweise: Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie eindeutig identifiziert werden können. Im Folgenden erfahren Sie, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage dies geschieht. Weiterführende Details finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten.

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf unseren Webseiten ist:
Christina Becker
Grafenberger Allee 277-287
40237 Düsseldorf
E-Mail: datenschutz@hvplus-software.de
Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck ihrer Verwendung

• Direkte Datenerfassung:
  Wenn Sie unsere Website besuchen, füllen Sie ein Formular aus oder registrieren sich, übermitteln Sie uns personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Anschrift oder Telefonnummer. Diese Daten verwenden wir zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Vertragsabwicklung oder zur Bereitstellung weiterer Dienstleistungen.
• Automatische Datenerfassung:
  Beim Besuch unserer Website erfasst unser System automatisch technische Daten – etwa der verwendete Browser, das Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, Ihre IP-Adresse und weitere relevante Metadaten. Diese Daten dienen dazu, die Funktionalität unserer Website sicherzustellen und unser Angebot zu optimieren.

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Zur Durchführung eines Vertrags, den Sie mit uns geschlossen haben.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, insbesondere zur Optimierung unserer Website, zur Analyse des Nutzerverhaltens und zur Sicherheit unserer Systeme.

4. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Optimierung unserer Website und ihrer Funktionen
• Bearbeitung von Kontaktanfragen, Registrierungen und Bestellungen
• Analyse Ihres Nutzerverhaltens zur stetigen Verbesserung unseres Angebots
• Sicherheitsmaßnahmen und Fehlerbehebungsmaßnahmen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, wie steuerlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen

5. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Werden Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder eine Löschung verlangen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegenstehen.

6. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören Firewalls, Verschlüsselungstechnologien und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme. Trotzdem können wir keine absolute Sicherheit garantieren, da die Datenübertragung im Internet grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen kann.

7. Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien
Unsere Website verwendet Cookies, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit zu gewährleisten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und entweder temporär (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) genutzt werden. Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers steuern oder löschen, was jedoch die Nutzung bestimmter Funktionen unserer Website einschränken kann.

8. Datenübertragung in Drittstaaten
Wir können Ihre Daten an Dritte übermitteln, etwa an IT-Dienstleister oder Analyseanbieter, deren Server sich auch außerhalb der EU befinden können. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln vorliegen, um ein adäquates Datenschutzniveau zu gewährleisten.

9. Einsatz von Analyse-Tools und Werbung

• Google Tag Manager:
  Wir nutzen den Google Tag Manager, um verschiedene Tracking- und Analyse-Tools zu verwalten. Dieser speichert selbst keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile, kann jedoch Ihre IP-Adresse erfassen, die an Google-Server übertragen wird.
• Google Analytics:
  Unsere Website verwendet Google Analytics, um das Verhalten der Besucher zu analysieren. Hierbei werden Daten wie Seitenaufrufe, Verweildauer, Browsertyp und Herkunft des Nutzers erfasst. Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung unserer Website. Wir haben IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre vollständige IP-Adresse nicht übertragen wird.

10. Einsatz von Chatbots
Wir setzen Chatbots ein, um Ihnen eine schnelle und automatisierte Kundenkommunikation zu ermöglichen. Dabei werden neben Ihren Eingaben auch technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browserinformationen und Standortdaten) erfasst. Diese Daten dienen der Verbesserung der Chatbot-Funktionalität und werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses sowie, sofern erforderlich, mit Ihrer Einwilligung verarbeitet.

11. Registrierung auf unserer Website

• Registrierung als Nutzer:
  Wenn Sie sich als Nutzer registrieren, erfassen wir die erforderlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Anschrift und Telefonnummer. Diese Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung der gewünschten Funktionen und zur Vertragserfüllung verwendet und können in Ihrem Nutzerkonto jederzeit eingesehen und geändert werden.
• Registrierung als Unternehmen:
  Unternehmen, die unseren Service in Anspruch nehmen, müssen zusätzlich firmenbezogene Daten angeben (z. B. Firmenname, Ansprechpartner, Geschäftsadresse). Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen verarbeitet.

12. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre bei uns gespeicherten Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die direkte Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen, sofern dies technisch möglich ist.

13. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Zur Sicherung der Übertragung Ihrer Daten nutzen wir SSL-/TLS-Verschlüsselung. Dies erkennen Sie daran, dass die URL unserer Website mit „https://“ beginnt und in Ihrem Browser ein Schloss-Symbol angezeigt wird.

14. Widerruf der Einwilligung und Widerspruchsrecht
Viele unserer Datenverarbeitungsvorgänge beruhen auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Zudem haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.

15. Beschwerderecht
Sollten Sie der Meinung sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich jederzeit bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

16. Weitere Hinweise zu Cookies und Drittanbieter-Diensten

• Cookies:
  Unsere Website verwendet Cookies zur technischen Funktionalität und zur Optimierung des Nutzererlebnisses. Sie können diese in Ihrem Browser deaktivieren oder löschen, was jedoch zu Einschränkungen führen kann.
• Plugins und Tools:
  Wir binden verschiedene Plugins und Tools ein (z. B. YouTube-Videos, Google Web Fonts). Diese Dienste können Daten an Drittanbieter übermitteln, die unter Umständen in Ländern mit einem anderen Datenschutzniveau liegen. Details entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzerklärungen der Anbieter.

17. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie weitere Daten, um zu überprüfen, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind. Diese Daten werden ausschließlich für den Newsletter-Versand verwendet und, sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen, gelöscht.

18. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu aktualisieren, um sie an geänderte rechtliche Vorgaben oder an neue Funktionen unserer Website anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit auf unserer Website.